Политика обработки данных

Какие данные мы собираем

Сервис хранит ровно то, что нужно для записи клиентов:

• о владельце сети и сотрудниках — имя, почта, телефон, роль и права в сети
• о клиентах сети — имя, телефон, почта, дата рождения, заметки и история визитов
• о работе сети — услуги и цены, записи, оплаты, товары, смены и расчёт зарплат
• технические записи — время входа, адрес, с которого вошли, и письма, которые мы отправили

Зачем они нужны

Данные сотрудников — чтобы пускать их в сеть и показывать им только то, что разрешено. Данные клиентов — чтобы вести запись, напоминать о визите и показывать историю посещений. Технические записи — чтобы разбирать сбои и защищать вход от подбора пароля.

Мы не продаём данные и не передаём их третьим лицам, кроме поставщиков, без которых сервис не работает: серверы, почтовые и sms-рассылки, мессенджеры для уведомлений.

Кто за что отвечает

Данные клиентов в сеть вносит её владелец и его сотрудники — они и решают, что там хранится, и отвечают за согласие клиентов. Мы храним и обрабатываем эти данные по их поручению.

Сколько храним

Пока существует сеть. После удаления сети её данные удаляются из сервиса; копии, сделанные до удаления, уходят вместе с их обновлением.

Как удалить аккаунт или данные клиента

Данные клиента правятся в его карточке. Удаление клиента, сети или аккаунта целиком — по письму с почты владельца сети; перед удалением по запросу отдаём выгрузку.

Письма и уведомления

На почту аккаунта уходят письма о доступе: подтверждение почты, приглашение сотрудника, смена пароля. Клиентам сети уходят уведомления о записи — их настраивает сама сеть.

Оговорка про эту редакцию

Это рабочая редакция документа: она честно описывает то, что сервис делает с данными сегодня, и будет заменена окончательным текстом с реквизитами оператора.

Связаться с нами

Вопросы по документу, доступу к данным и удалению аккаунта — hello@bukni.ru. Отвечаем в рабочие дни.