Карточка клиента: контакты, история визитов и статистика

Карточка открывается по имени клиента в списке (Список клиентов). Кнопка «‹ К списку» возвращает назад.

Слева: данные и счётчики

Под именем стоит категория (или «Без категории») и кнопка «Изменить» — она открывает окно правки (Новый клиент и правка данных). Ниже телефон и почта, кнопки «Редактировать» и «Удалить» и комментарий, если он есть: отдельной подписи у него нет, это текст под линией.

Три счётчика считаются по визитам клиента:

• «визитов» — записи в статусах «клиент пришёл» и «выполнена»;
• «первый визит» — дата самого раннего из них;
• «отмен» — отменённые записи.

«Не пришёл» не входит ни в один счётчик. Групповые занятия считаются так же, как обычные записи.

Уведомления клиенту

Переключатели «Уведомления по email» и «Уведомления в Telegram» сохраняются сразу, отдельной кнопки нет. Выключите нужный, если клиент просил не писать: по этому каналу ему уведомления уходить не будут.

Под переключателями написано, подключён ли Telegram. Пока он не подключён, уведомления уходят на почту. Подключает его сам клиент, в карточке кнопки для этого нет. Что уходит клиенту и когда, описано в статье Статусы записи и оплата.

Справа: абонементы, история, будущие записи

«Абонементы». Список абонементов клиента: название, остаток и срок, статус. Нажатие на строку открывает абонемент (подробнее). Рядом кнопки «Продать абонемент» и «Ввести код». Без права «Продавать абонементы» блока нет, вместо него слева стоит строка «Абонемент:» с названием и остатком или словами «нет действующего».

«История визитов». Каждая строка — дата, услуга, сотрудник, филиал и статус, который показан так же, как в журнале: «ждёт подтверждения», «подтверждена», «клиент пришёл», «выполнена», «не пришёл» или «отменена». Сверху самые свежие. В истории есть и обычные записи, и участие в групповых занятиях: у занятия стоит статус самого клиента, а не всего занятия. Нет записей — «Визитов пока нет».

«Ближайшие записи». Записи в статусах «ждёт подтверждения» и «подтверждена» со временем. Кнопка «Открыть в журнале» откроет нужный день и филиал вместе с окном этой записи. Если будущих записей нет, блока на странице нет.

Что дальше

Клиентов удобно группировать: Категории клиентов.