Филиал: адрес, часы работы, контакты

Филиал — это точка, где принимают клиентов. У каждого филиала свой часовой пояс, часы работы, шаг сетки журнала и правила онлайн-записи. При регистрации Bukni создаёт филиал «Основной»; город в нём пустой, поэтому начните с его карточки.

Карточка филиала

1. Откройте «Филиалы» в меню слева.
2. Нажмите «Изменить» у филиала или «+ Филиал», чтобы добавить новый.
3. Заполните поля и нажмите «Сохранить».

Поля карточки:

• Название, Город, Телефон — обязательные. Если клиент записался онлайн без почты, ему предложат подтвердить запись по телефону филиала.
• Часовой пояс — время записей показывается в поясе филиала, так что у точек в разных городах он может быть разным.
• Шаг сетки журнала — 5, 10, 15, 20, 30 мин или 1 ч.
• Часы работы — начало и конец выбираются из списков с шагом 30 минут. Они задают границы сетки журнала. Выберите время окончания позже начала: смены через полночь не поддерживаются.

Правила онлайн-записи

В карточке филиала же задаётся, когда клиенты могут записываться сами:

• Упреждение записи — минимум времени до начала визита: от «Без упреждения» до 24 ч, по умолчанию 2 ч. Время ближе этого онлайн-запись клиенту не предлагает.
• Горизонт записи — на сколько дней вперёд открыта онлайн-запись, от 1 до 365. По умолчанию 60 дней.
• Напоминать за — отметьте одно или несколько значений: 48, 24, 12, 2 или 1 ч. Клиент получит напоминание за каждое выбранное время до визита.
• Бесплатная отмена за — за сколько часов до визита отмена считается бесплатной. Если клиент отменяет позже, личный кабинет его предупредит.
• Просить оценку через — через сколько часов после визита клиенту придёт просьба оценить его.

Свободное время для записи считается по сменам сотрудников. Как их задать — в статье о сотрудниках.

Несколько филиалов

Кнопка «+ Филиал» доступна всегда, а лимит проверяется при сохранении. В пробный период ограничений нет. На тарифах «Бесплатный», «Мастер» и «Бизнес» работает один филиал, а несколько филиалов доступны на тарифе «Сеть». Если лимит исчерпан, при сохранении появится сообщение «Достигнут предел филиалов в тарифе. Сменить тариф можно в разделе «Настройки → Тариф»».

У существующего филиала есть переключатель «Филиал работает». Выключенный филиал не принимает записей и не считается в тарифе. Выключить последний работающий филиал нельзя. Кому какие филиалы видны и как между ними переключаться: Доступ к филиалам и лимит по тарифу, Переключатель филиала.

Сеть в настройках

Общие для всех филиалов настройки находятся в разделе «Настройки»:

• «Настройки → Сеть» — «Название сети» и «Адрес онлайн-записи»;
• «Настройки → Онлайн-запись» — приём заявок и «Приложение салона» с логотипом и фирменным цветом;
• «Настройки → Уведомления» — письма клиентам и Telegram.

Что дальше

Филиал готов — пора завести услуги: Услуги и категории.