Окно записи: услуги, товары, перерыв, комментарий

Нажмите на плитку в журнале — откроется окно «Запись». Слева в нём сотрудник, дата, время, «Технический перерыв» и «Комментарий к записи», в центре статусы, позиции и оплата, справа клиент.

Позиции, статусы и оплата сохраняются сразу, как только вы их изменили. Кнопка «Сохранить» нужна для полей слева: сотрудника, даты, времени, длительности, перерыва и комментария.

Позиции: услуги и товары

Позиция — это услуга или товар в записи. Новая запись создаётся с одной услугой, остальное добавляется в уже созданной записи: откройте её и выберите во вкладках «Услуги» или «Товары». Искать можно по названию, а под поиском стоят «Популярные услуги» сотрудника — нажмите на плитку, и позиция добавится. Плитки и поиск показывают личные цену и длительность этого сотрудника, если они заданы (Где и кем оказывается услуга); по личной цене услуга и ставится в позицию.

У позиции пять полей:

• «Кол-во» — кнопки − и +;
• «Цена» — можно поправить вручную;
• «Скидка, %» — от 0 до 100;
• «Итого» — считается само;
• «Оплачено» — сколько уже принято.

Кнопка ✕ удаляет позицию. Если позиций нет, окно подсказывает: «Позиций пока нет — выберите услугу или товар ниже». Товары доступны с тарифа «Мастер»; в пробный период они открыты. Проданный товар списывается со склада (Как устроен склад).

Технический перерыв

Перерыв — время после записи, когда мастер не принимает. Нажмите «+ Добавить» и выберите длительность от 10 минут до часа; «Убрать перерыв» возвращает запись без него. В сетке перерыв не рисуется, но на это время новую запись поставить нельзя: окно ответит «Это время уже занято» и назовёт запись, которая мешает.

Клиент и абонемент

Клиента созданной записи сменить нельзя. Флажок «Записывает другого посетителя» добавляет имя и телефон человека, который придёт на визит. Если у клиента есть абонемент, справа появляется блок «Абонемент»: Первая запись в журнале объясняет, когда визит списывается, а подробности — в статье Оплата абонементом в записи.

Вкладка «Уведомления»

У сохранённой записи наверху есть вкладки «Запись» и «Уведомления». Во второй — журнал того, что ушло клиенту: «Запись создана», «Запись подтверждена», «Запись перенесена», «Запись отменена», «Напоминание» и «Запрос оценки». У каждой строки есть статус «в очереди», «отправлено», «ошибка» или «пропущено», канал (Telegram или email) и время. Сообщение идёт в Telegram, если клиент его подключил и канал включён, иначе на почту.

Если уведомление «пропущено», в строке красным написана причина, например «У клиента нет ни почты, ни Telegram» или «В сети выключены письма клиентам». Включить каналы можно в «Настройки → Уведомления».

Что дальше

Как менять статус и принимать оплату — в статье Статусы записи и оплата.