Оплата абонементом в записи: списание и автосписание

Работать с абонементом в записи почти не нужно: подходящий абонемент клиента списывает визит сам. Ниже — когда это происходит и что вы видите в окне записи (Окно записи) и в окне занятия (Групповые занятия).

На снимке демо-запись, по которой визит ещё не списан: поэтому «К оплате» 700 ₽ и нет строки «Оплачено абонементом». После списания они выглядят так, как описано ниже.

Когда визит списывается

Визит списывается, когда у записи или участника занятия ставят статус «Пришёл». Подходящим считается абонемент клиента, который одновременно:

• активен: не заморожен, не отменён, срок не истёк;
• действует в филиале записи, а если в типе в поле «Изменение баланса и срока абонемента» выбран филиал, то списывается только в нём;
• включает услугу записи (у типа без списка услуг подходит любая);
• действует в это время и в этот день недели, если у типа заданы условия «Время действия»;
• имеет достаточный остаток: при шаге «За час» запись на полтора часа спишет 2 часа.

Из нескольких подходящих берётся тот, у кого срок кончается раньше, бессрочный — последним. Если подходящего нет, отметка «Пришёл» проходит без ошибки, а визит просто не списывается. Если за услугу записи уже принята оплата деньгами, визит с абонемента тоже не списывается.

Что видно в записи

До визита, пока запись «Ожидание» или «Подтверждена», в окне индивидуальной записи появляется блок «Абонемент»: название типа и «ещё N визитов до …», рядом с заголовком — бейдж. После списания у услуги в списке позиций стоит «По абонементу» (если единиц несколько — «По абонементу: 1 из N» и сумма), в блоке оплаты появляется строка «Оплачено абонементом», а «К оплате» становится 0 ₽ с подсказкой «Услуга оплачена абонементом, деньгами её оплачивать не нужно». Абонемент покрывает одну единицу первой услуги; остальные позиции и товары оплачиваются деньгами. У участника занятия то же самое в раскрытой карточке.

Автосписание за неявку и позднюю отмену

Если у услуги включено «Автосписание с абонемента» (Групповые услуги и абонементы), визит спишется и без отметки «Пришёл»: за «Не пришёл», за статус «Ожидание» или «Подтверждена», который так и остался к началу, и за отмену позже срока бесплатной отмены. Списание происходит в ближайшие минуты после начала записи, проверяются записи не старше 7 суток. В блоке «Абонемент» это видно по бейджу:

• «Автосписание» — визит спишется (тот же серый бейдж без подсказки стоит и у услуги без автосписания, если у клиента есть подходящий абонемент: тогда визит спишется при отметке «Пришёл»);
• «Списано» — визит списан («Визит списан с абонемента»);
• «Не списано» — подходящего абонемента нет или запись уже оплачена деньгами («Уже оплачено деньгами: визит не списан с абонемента»);
• «Не списывать» — визит списывать не нужно.

Не списывать и вернуть

Под бейджем есть кнопка «Не списывать с абонемента»: она возвращает уже списанный визит и ставит запись на «Не списывать». Тогда та же кнопка называется «Вернуть автосписание» и списывает снова, если запись уже началась и есть подходящий абонемент. Если запись оплачена деньгами, ответ «По записи уже есть оплата деньгами — сначала отмените оплату.» (Статусы записи и оплата). Кнопки есть у услуг с автосписанием. Единственное исключение: запись «Пришёл» оплачена деньгами, а у услуги автосписание выключено, — кнопка видна, но отвечает «Автосписание у услуги выключено».

Сотруднику с правом «Редактировать записи» = «Только свои» обе кнопки доступны только в его собственных записях.

Ошибочную отметку исправляют статусами: «Пришёл» → «Не пришёл» и отмена записи после «Пришёл» возвращают визит. Исключение — услуга с автосписанием: в «Не пришёл» визит остаётся списанным, ведь неявка тоже списывается. Отмена занятия целиком возвращает визиты всем участникам, кроме пришедших. Вернуть визит можно и из карточки абонемента.

Пока визит списан, нельзя сменить клиента и услугу записи («Сначала верните визит по абонементу.») и перенести участника занятия на другое занятие.

На «Бесплатном» тарифе, пока абонементы закрыты, «Ввести код» в окне записи скрывается, а «Продать абонемент» и кнопки списания остаются, но сервер откажет: «Недоступно в тарифе».

Что дальше

Абонемент можно продать без клиента и привязать позже: Неименные абонементы.