Карточка проданного абонемента: остаток, срок, заморозка, отмена

Карточка открывается нажатием на строку таблицы «Продажи» или на абонемент в карточке клиента. В заголовке — тип абонемента и имя клиента (у неименного — «Без клиента»).

Что в карточке

Под заголовком стоит состояние (Как устроены абонементы) и подсказки: «Начните пользоваться до …», «Заморожен до …» или «Заморожен: без ограничения по сроку», «Отменён: …», «Привязан по коду …». Ниже «Осталось визитов» (у безлимитного «безлимит»), «Действует до», «Продан», «Продавец» и, если абонемент замораживали, «Суммарно заморожен». У абонемента с разбивкой по услугам добавлены строки с остатком по каждой услуге.

Блоки «История списаний» и «Изменения» видны с правом «Видеть историю списаний». В истории колонки «Дата», «Занятие» и «Сотрудник»; у типа с шагом списания рядом с датой стоит число единиц, а если у типа включён пересчёт стоимости, то и стоимость визита. «Изменения» — журнал правок: строки вроде «Остаток изменён: 5 → 7», «Срок изменён: …», «Заморожен на N дн. (до …)», с автором и временем; у автоматических событий автор «Система».

Действия

Блок «Действия» показывает только то, что доступно вам и этому абонементу. У отменённого действий нет.

«Изменить срок». Впишите «Новый срок» и нажмите «Сохранить»: срок кончится в конце этих суток по времени филиала продажи. Окно откажет, если абонемент заморожен («Абонемент заморожен») или ещё не начат («Абонемент ещё не активирован»: срок пойдёт с первого визита), а также если дата раньше продажи.

«Изменить остаток». Число от 0 до 9999 в поле «Остаток, визитов» (или часов, минут, единиц), у абонемента с разбивкой — по строке на услугу. «Причина» необязательна и попадает в журнал «Изменения». Для безлимитного и замороженного абонемента кнопка неактивна: «У безлимитного абонемента нет остатка визитов», «Сначала разморозьте абонемент».

«Вернуть визит». Возвращает последнее списание целиком (в единицах остатка: при шаге «За час» это может быть несколько часов) в остаток и убирает его из истории. Без списаний — «Нечего возвращать». Если после этого у абонемента с активацией «При первом посещении» не осталось списаний, срок снова не начат. Если визит списало автосписание за неявку или позднюю отмену, в течение 7 суток после начала записи он может списаться заново: в такой записи нажмите «Не списывать с абонемента» (Оплата абонементом в записи).

«Заморозить…». В окне «Заморозить абонемент» задайте «Срок, дней»: по умолчанию предел из типа, а если его нет — 30; больше предела типа нельзя, без предела — не больше 3650. Подсказка показывает дату окончания. Если в типе нет предела, доступен переключатель «Без ограничения по сроку». Пока абонемент заморожен, срок стоит и визиты не списываются, остаток при этом не меняется. Если тип запрещает заморозку, кнопки нет, а у истёкшего абонемента окно ответит «Абонемент не активен».

«Разморозить». Нажатие действует сразу, срок сдвигается на время заморозки. Если срок заморозки истёк, абонемент разморозится сам в течение 15 минут.

«Отменить…». Окно предупреждает «Отмену нельзя откатить». Если за абонемент платили, включён переключатель «Вернуть деньги клиенту»: выберите «Касса» и «Сумму возврата, ₽» (не больше оплаченного минус возвращённое). В «Финансы → Операции» появится расход «Возврат абонемента» (Операции). Не платили — «Отмена пройдёт без операции по кассе». «Причина» необязательна. Отменённый абонемент не списывается, его нельзя заморозить и править, история сохраняется, замороженный размораживается без сдвига срока. Если вы возвращаете деньги за абонемент, который клиент оплатил онлайн, возврат уйдёт через платёжную систему, а при её отказе абонемент не отменится (Если заказ требует внимания, сверка и возврат).

Что дальше

Абонементы одного клиента собраны в его карточке: Абонементы в карточке клиента.