Отмена операции (сторно)

Как отменить ошибочную операцию по кассе, что такое обратная операция, как отменяется перевод и какие операции отменить нельзя.

Обновлено 21 октября 2026 г.

Операции по кассе не удаляются и не правятся: история должна сходиться с остатком на счёте. Ошибку исправляют отменой, и после неё остаются обе строки.

Как отменить

  1. Откройте «Финансы» → «Операции» и щёлкните строку операции.
  2. В окне «Операция» нажмите «Отменить операцию».
  3. Окно спросит «Создать обратную операцию на ту же сумму?». У прихода и у стороны перевода, куда пришли деньги, над вопросом написано «Отмена спишет … со счёта «…»». Нажмите «Да, отменить» (или «Нет», чтобы передумать).
Окно «Операция» с вопросом «Создать обратную операцию на ту же сумму?» и кнопками «Нет» и «Да, отменить»
Окно операции перед отменой

Bukni добавит обратную операцию на тот же счёт и ту же сумму: к приходу — расход, к расходу — приход. Комментарий у неё начинается с «Отмена: » и повторяет исходный (если комментария не было, там «Отмена операции»). У исходной строки в ленте метка «отменена», у обратной метка «сторно». Остаток счёта вернётся к прежнему. Например, расход «Закупка» на 3 200 ₽ получит обратный приход «Отмена: Закупка» на 3 200 ₽. Если открыть исходную операцию, окно скажет «Операция отменена — в списке рядом стоит обратная на ту же сумму», а кнопки отмены не будет.

Лента с отменённым расходом: у исходной строки метка «отменена», у обратной «сторно» (пример данных)
Лента с отменённой операцией и сторно (пример данных)

Кнопки отмены нет и у самой обратной строки. Отмена остаток не проверяет и не блокируется: если деньги от отменённого прихода уже потрачены, счёт уйдёт в минус. Об этом предупреждает вторая строка окна: «На счёте «…» сейчас …: после отмены остаток уйдёт в минус». Она есть только у тех, у кого есть право «Видеть остаток по кассе».

Отмена перевода

Перевод состоит из двух строк на разных счетах, и отменяется он целиком. Нажмите «Отменить операцию» в любой из них: Bukni создаст обратные операции на обоих счетах, и у обеих исходных строк появится метка «отменена». Отменить только одну сторону нельзя, иначе деньги оказались бы на двух счетах сразу. Предупреждение «Отмена спишет …» относится к счёту, куда пришли деньги, и показывается при отмене с любой стороны: если оно названо «со счёта «Расчётный счёт»», а вы открыли строку «Касса Центр», так и должно быть.

Что отменить нельзя

У операций, связанных с записью или абонементом, кнопки «Отменить операцию» нет. Вместо неё в окне серый текст:

  • Оплата записи: «Оплату записи отменяют в самой записи». Нажмите «Отменить оплату» в окне записи: обратная операция в кассе появится сама (Статусы записи и оплата).
  • Продажа абонемента: «Продажу абонемента отменяют в карточке абонемента». Деньги вернёт отмена абонемента (Карточка проданного абонемента).
  • Возврат по абонементу: «Возврат по абонементу не отменяется». Он фиксирует отмену абонемента.

Что дальше

Оплату записи и абонемент отменяют в их собственных окнах: Статусы записи и оплата.

Не нашли ответ?

Напишите на hello@bukni.ru — ответим и дополним справку.