Отмена операции (сторно)
Как отменить ошибочную операцию по кассе, что такое обратная операция, как отменяется перевод и какие операции отменить нельзя.
Операции по кассе не удаляются и не правятся: история должна сходиться с остатком на счёте. Ошибку исправляют отменой, и после неё остаются обе строки.
Как отменить
- Откройте «Финансы» → «Операции» и щёлкните строку операции.
- В окне «Операция» нажмите «Отменить операцию».
- Окно спросит «Создать обратную операцию на ту же сумму?». У прихода и у стороны перевода, куда пришли деньги, над вопросом написано «Отмена спишет … со счёта «…»». Нажмите «Да, отменить» (или «Нет», чтобы передумать).

Bukni добавит обратную операцию на тот же счёт и ту же сумму: к приходу — расход, к расходу — приход. Комментарий у неё начинается с «Отмена: » и повторяет исходный (если комментария не было, там «Отмена операции»). У исходной строки в ленте метка «отменена», у обратной метка «сторно». Остаток счёта вернётся к прежнему. Например, расход «Закупка» на 3 200 ₽ получит обратный приход «Отмена: Закупка» на 3 200 ₽. Если открыть исходную операцию, окно скажет «Операция отменена — в списке рядом стоит обратная на ту же сумму», а кнопки отмены не будет.

Кнопки отмены нет и у самой обратной строки. Отмена остаток не проверяет и не блокируется: если деньги от отменённого прихода уже потрачены, счёт уйдёт в минус. Об этом предупреждает вторая строка окна: «На счёте «…» сейчас …: после отмены остаток уйдёт в минус». Она есть только у тех, у кого есть право «Видеть остаток по кассе».
Отмена перевода
Перевод состоит из двух строк на разных счетах, и отменяется он целиком. Нажмите «Отменить операцию» в любой из них: Bukni создаст обратные операции на обоих счетах, и у обеих исходных строк появится метка «отменена». Отменить только одну сторону нельзя, иначе деньги оказались бы на двух счетах сразу. Предупреждение «Отмена спишет …» относится к счёту, куда пришли деньги, и показывается при отмене с любой стороны: если оно названо «со счёта «Расчётный счёт»», а вы открыли строку «Касса Центр», так и должно быть.
Что отменить нельзя
У операций, связанных с записью или абонементом, кнопки «Отменить операцию» нет. Вместо неё в окне серый текст:
- Оплата записи: «Оплату записи отменяют в самой записи». Нажмите «Отменить оплату» в окне записи: обратная операция в кассе появится сама (Статусы записи и оплата).
- Продажа абонемента: «Продажу абонемента отменяют в карточке абонемента». Деньги вернёт отмена абонемента (Карточка проданного абонемента).
- Возврат по абонементу: «Возврат по абонементу не отменяется». Он фиксирует отмену абонемента.
Что дальше
Оплату записи и абонемент отменяют в их собственных окнах: Статусы записи и оплата.
Напишите на hello@bukni.ru — ответим и дополним справку.